Gerencie sua assinatura do Avaliador Raiz. Cancelamento rápido, sem burocracia.
1. Antes de cancelar: qual é o seu plano?
O Avaliador Raiz tem dois tipos de plano. Saber qual você contratou evita confusão.
A
Assinatura mensal — R$ 39/mês
Cobrança recorrente no cartão de crédito — todo mês renova automaticamente.
Se você quer parar de ser cobrado, precisa cancelar (veja as instruções abaixo).
Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago (30 dias).
B
Pagamento avulso — R$ 47 (cartão) ou R$ 39 (PIX)
Pagamento único de 30 dias. Sem cobrança recorrente.
Não precisa cancelar nada — o acesso simplesmente termina após 30 dias.
Se quiser continuar usando, compre novamente quando quiser.
Não sabe qual contratou? Olhe no seu e-mail ou no extrato do cartão: se a cobrança aparece todo mês como "Avaliador Raiz", é assinatura. Se foi uma única vez, é avulso.
2. Como cancelar a assinatura mensal
Você pode cancelar de duas formas — escolha a que preferir:
1
Cancelar pelo Mercado Pago (você mesmo, em 2 minutos)
Quando você assina, a cobrança é processada pelo Mercado Pago. É lá que você gerencia a recorrência.
Acesse mercadopago.com.br e faça login com a mesma conta usada na compra.
Vá até a seção "Assinaturas" ou "Cobranças recorrentes" (o nome exato pode variar — procure por "Cobranças" no menu).
Localize "Avaliador Raiz" na lista de assinaturas ativas.
Clique em "Cancelar" ou "Cancelar assinatura".
Pronto! Você não será mais cobrado no mês seguinte.
ⓘ Os nomes exatos dos menus podem mudar com atualizações do Mercado Pago. Se não encontrar, use a opção abaixo — nosso suporte cancela para você em até 48h úteis.
2
Pedir o cancelamento pelo suporte (nós fazemos para você)
É só mandar uma mensagem. Cancelamos em até 48h úteis, sem complicação.
ⓘ WhatsApp: +55 41 2018-0966 · E-mail: suporte@avaliadorraiz.com.br · Resposta em até 48h úteis
3. O que acontece depois de cancelar
Não há mais cobrança — o cancelamento vale para as próximas cobranças.
O acesso continua até o fim do período já pago (30 dias a partir da última cobrança).
Seus dados de extração permanecem no seu computador (banco SQLite local).
Se mudar de ideia, é só contratar de novo pela página inicial.
4. E o reembolso?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias de garantia de reembolso após a compra. Veja os detalhes completos na nossa Política de Reembolso.
Importante: se você pedir reembolso dentro dos 7 dias, o acesso é suspenso imediatamente. Se só quiser parar de pagar no futuro, use o cancelamento normal (seção 2) — você mantém o acesso até o fim do período.